Rendezett feliratkozói lista, nem válogatás nélküli kiküldés
E-mail marketingrendszert olyan kapcsolatokra érdemes építeni, amelyeknél tisztázott az adat forrása és a megkeresés feltétele. Az induláskor átnézzük a feliratkozás folyamatát, az adatmezőket, a listák célját és a leiratkozás kezelését. Nem keverjük automatikusan össze az ügyfélszolgálati értesítést és a marketingüzenetet. A technikai megvalósítás nem tesz önmagában jogszerűvé egy ismeretlen eredetű listát; az adatkezelési alapok és a dokumentumok ellenőrzése az üzemeltetővel közös előfeltétel.
Automata sorozatok és kézbesítési állapotok
Az üdvözlő sorozatnak világos szerepe legyen: bemutatja az ajánlatot, segít az első lépésekben és megfelelő következő műveletet javasol. A teszt során ellenőrizzük a kiváltó eseményt, az időzítést, a címzett adatait és a leiratkozás hatását. A szolgáltató által átvett üzenet nem azonos a kézbesített vagy elolvasott levéllel. A visszapattanó címek, panaszok és leiratkozások kezelését is be kell állítani; újraküldést nem szabad megbízható azonosítás és duplikációvédelem nélkül automatizálni.
Tudható legyen, mi történik a levél után
A sablonokat mobilon és többféle levelezőben ellenőrizzük, amennyiben a választott platform ezt lehetővé teszi. A hivatkozásokat a megfelelő céloldalra vezetjük, és értelmezzük a megnyitási adatok korlátait. A címzett aktivitása nem minden esetben mérhető pontosan. A platformdíj, a lista folyamatos gondozása és a későbbi kampányszövegek mennyisége külön egyeztetés tárgya. Az átadáskor megmutatjuk, hogyan ellenőrizhető a rendszer állapota, és mi a teendő sikertelen küldés vagy hibás integráció esetén.